鄂尔多斯市社会救助服务热线以及 投诉举报电话100%畅通

发布时间：2020-09-11 08:11:00    作者：    来源：

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为深入推进民政部门扶贫领域腐败和作风问题专项整治及切实保障受疫情影响困难群众基本生活要求，我市各级民政部门通过民政部门官网、微信公众号等方式开通了社会救助服务热线以及投诉举报电话，进一步普及社会救助政策，畅通群众投诉举报渠道。9月2日，鄂尔多斯市民政局对全市9个旗区民政部门社会救助服务热线以及投诉举报电话进行了抽查问询。重点抽查各旗区社会救助服务热线以及投诉举报电话畅通率、工作人员值守情况、社会救助政策解答等情况。

结果表明，各旗区民政部门工作人员能够按时值守，保持社会救助服务热线以及投诉举报电话100%畅通，同时做好社会救助政策解答及事项办理等服务，确保及时受理和回应困难群众救助，做到件件有着落、事事有回音。